Недавно я прочитала статью Милли Тамати о теории структурных разрывов и о том, как её можно использовать на собеседованиях. Мне откликнулась не только сама идея, но и предложенный способ посмотреть на карьеру дженералиста: не как на набор слишком разных ролей, который приходится объяснять работодателю, а как на преимущество, позволяющее замечать и соединять то, что внутри компании существует раздельно.
Теорию структурных разрывов разработал социолог Рональд Бёрт, исследовавший связи между людьми и группами. В упрощённом виде её суть можно представить так: внутри отдельных сообществ люди хорошо обмениваются информацией, но между этими сообществами часто остаются пустоты. Люди могут находиться рядом, работать в одной организации и даже стремиться к общей цели, но при этом использовать разный язык, по-разному понимать задачу и не видеть полной картины.
В компаниях такие разрывы возникают постоянно, особенно когда бизнес быстро растёт. Команд становится больше, структура усложняется, появляются новые уровни управления, функции и процессы. Продукт может плохо понимать продажи, технологии — бизнес, руководство — ежедневную реальность команд, а сотрудники разных подразделений могут параллельно решать почти одинаковые задачи, даже не подозревая об этом.
Чем крупнее становится компания, тем сложнее сохранять её целостность. Возникают отдельные информационные контуры, решения принимаются медленнее, а каждая команда начинает оптимизировать собственный участок, иногда ухудшая работу системы в целом. На месте этих разрывов и появляется особая ценность людей, способных соединять разные части.
На мой взгляд, именно здесь сильнее всего проявляются неодженералисты. Неодженералист редко смотрит на задачу только через одну профессиональную оптику. Он может одновременно понимать продукт, процессы, данные, технологии, коммуникации и поведение людей. Это не значит, что он обязан быть главным экспертом во всех перечисленных областях. Его сила в другом: он видит связи между ними и замечает проблемы, которые находятся не внутри отдельной функции, а на стыке нескольких.
Мне кажется важным, что такая позиция полностью меняет логику собеседования. Человеку с нелинейной карьерой больше не нужно оправдываться за количество сменённых ролей и пытаться доказать, что за этим всё-таки существует какой-то порядок. Вместо вопроса «Кем я являюсь на самом деле?» можно задать себе другой: «Какие части бизнеса я умею соединять благодаря тому, что побывал в разных профессиональных контекстах?»
Когда я смотрю на собственный путь, я тоже вижу не просто последовательность ролей — маркетинг, аналитика, CRM, продукт, Agile, управление знаниями, работа с искусственным интеллектом. Каждая следующая область добавляла мне новую оптику, но предыдущая никуда не исчезала. В результате я могу видеть не только отдельный продукт или процесс, но и то, как он связан с клиентским опытом, данными, командой, технологиями и общей системой компании. В этом и состоит одна из главных идей неодженерализма: новый опыт не обязательно отменяет старый. Он может присоединяться к нему, создавая более сложную и целостную профессиональную систему.
Как использовать это на собеседовании?
В статье предлагается начинать не с рассказа о себе, а с исследования компании. На какой стадии она находится? Она быстро растёт, перестраивает процессы, запускает новые продукты, выходит на другой рынок, объединяет команды или внедряет новую технологию? Каждая точка перехода создаёт неопределённость, а вместе с ней — новые структурные разрывы. Кандидат может заранее сформировать гипотезу о том, с какими трудностями сейчас сталкивается компания. Не утверждать, что он уже всё понял со стороны, а аккуратно назвать возможную проблему: например, при быстром росте может теряться связь между стратегией руководства и ежедневными решениями команд; при запуске нескольких продуктов — возникать конкуренция за ресурсы; при внедрении искусственного интеллекта — появляться разрыв между технологическими возможностями и реальными задачами бизнеса.
Если гипотеза окажется точной, у собеседника возникает важное ощущение: этот человек понимает не только содержание вакансии, но и контекст, в котором она появилась. Дальше важно не перечислять все свои компетенции, а показать, что именно вы умеете соединять.
Особенно убедительно работают реальные истории, в которых человек уже выполнял такую связующую роль. Например, заметил проблему между несколькими командами, помог им выработать единое понимание цели, перевёл информацию с языка одной функции на язык другой или собрал разрозненные знания в работающую систему. При этом важна не только сама история, но и результат: что изменилось после вашего участия, что стало быстрее, яснее или устойчивее.
Здесь есть ещё один принципиальный момент. Разносторонность не стоит представлять как приятное дополнение к основной специализации: «Я занимаюсь продуктом, но ещё немного понимаю в аналитике и фасилитации». Такая формулировка заранее делает остальной опыт второстепенным. Гораздо точнее сказать: «Именно сочетание этих областей позволяет мне решать задачи, которые не помещаются внутри одной функции». Неодженералист особенно нужен компании в ситуациях, когда необходимо удерживать целое, действовать в неопределённости, быстро разбираться в новом контексте и выстраивать связи между людьми, знаниями и процессами. Особенно это важно в периоды роста и трансформации, когда нужно сформировать новые способы работы. Если вам предстоит собеседование, сфокусируйтесь на том, что именно дала вам эта нелинейная карьера: какие профессиональные языки вы понимаете, какие закономерности замечаете, какие разрывы умеете видеть и какие части системы можете соединять. Ваш карьерный путь может выглядеть извилистым, если рассматривать его как лестницу из последовательных должностей. Но если посмотреть на него как на систему накопленного опыта, становится видно другое: каждый поворот добавлял вам ещё один способ понимать мир. И, возможно, именно такой оптики сейчас не хватает компании, в которую вы хотите.
Текст написан по мотивам статьи Милли Тамати «Leveraging the Structural Hole Theory», опубликованной в Generalist World
Теорию структурных разрывов разработал социолог Рональд Бёрт, исследовавший связи между людьми и группами. В упрощённом виде её суть можно представить так: внутри отдельных сообществ люди хорошо обмениваются информацией, но между этими сообществами часто остаются пустоты. Люди могут находиться рядом, работать в одной организации и даже стремиться к общей цели, но при этом использовать разный язык, по-разному понимать задачу и не видеть полной картины.
В компаниях такие разрывы возникают постоянно, особенно когда бизнес быстро растёт. Команд становится больше, структура усложняется, появляются новые уровни управления, функции и процессы. Продукт может плохо понимать продажи, технологии — бизнес, руководство — ежедневную реальность команд, а сотрудники разных подразделений могут параллельно решать почти одинаковые задачи, даже не подозревая об этом.
Чем крупнее становится компания, тем сложнее сохранять её целостность. Возникают отдельные информационные контуры, решения принимаются медленнее, а каждая команда начинает оптимизировать собственный участок, иногда ухудшая работу системы в целом. На месте этих разрывов и появляется особая ценность людей, способных соединять разные части.
На мой взгляд, именно здесь сильнее всего проявляются неодженералисты. Неодженералист редко смотрит на задачу только через одну профессиональную оптику. Он может одновременно понимать продукт, процессы, данные, технологии, коммуникации и поведение людей. Это не значит, что он обязан быть главным экспертом во всех перечисленных областях. Его сила в другом: он видит связи между ними и замечает проблемы, которые находятся не внутри отдельной функции, а на стыке нескольких.
Мне кажется важным, что такая позиция полностью меняет логику собеседования. Человеку с нелинейной карьерой больше не нужно оправдываться за количество сменённых ролей и пытаться доказать, что за этим всё-таки существует какой-то порядок. Вместо вопроса «Кем я являюсь на самом деле?» можно задать себе другой: «Какие части бизнеса я умею соединять благодаря тому, что побывал в разных профессиональных контекстах?»
Когда я смотрю на собственный путь, я тоже вижу не просто последовательность ролей — маркетинг, аналитика, CRM, продукт, Agile, управление знаниями, работа с искусственным интеллектом. Каждая следующая область добавляла мне новую оптику, но предыдущая никуда не исчезала. В результате я могу видеть не только отдельный продукт или процесс, но и то, как он связан с клиентским опытом, данными, командой, технологиями и общей системой компании. В этом и состоит одна из главных идей неодженерализма: новый опыт не обязательно отменяет старый. Он может присоединяться к нему, создавая более сложную и целостную профессиональную систему.
Как использовать это на собеседовании?
В статье предлагается начинать не с рассказа о себе, а с исследования компании. На какой стадии она находится? Она быстро растёт, перестраивает процессы, запускает новые продукты, выходит на другой рынок, объединяет команды или внедряет новую технологию? Каждая точка перехода создаёт неопределённость, а вместе с ней — новые структурные разрывы. Кандидат может заранее сформировать гипотезу о том, с какими трудностями сейчас сталкивается компания. Не утверждать, что он уже всё понял со стороны, а аккуратно назвать возможную проблему: например, при быстром росте может теряться связь между стратегией руководства и ежедневными решениями команд; при запуске нескольких продуктов — возникать конкуренция за ресурсы; при внедрении искусственного интеллекта — появляться разрыв между технологическими возможностями и реальными задачами бизнеса.
Если гипотеза окажется точной, у собеседника возникает важное ощущение: этот человек понимает не только содержание вакансии, но и контекст, в котором она появилась. Дальше важно не перечислять все свои компетенции, а показать, что именно вы умеете соединять.
Особенно убедительно работают реальные истории, в которых человек уже выполнял такую связующую роль. Например, заметил проблему между несколькими командами, помог им выработать единое понимание цели, перевёл информацию с языка одной функции на язык другой или собрал разрозненные знания в работающую систему. При этом важна не только сама история, но и результат: что изменилось после вашего участия, что стало быстрее, яснее или устойчивее.
Здесь есть ещё один принципиальный момент. Разносторонность не стоит представлять как приятное дополнение к основной специализации: «Я занимаюсь продуктом, но ещё немного понимаю в аналитике и фасилитации». Такая формулировка заранее делает остальной опыт второстепенным. Гораздо точнее сказать: «Именно сочетание этих областей позволяет мне решать задачи, которые не помещаются внутри одной функции». Неодженералист особенно нужен компании в ситуациях, когда необходимо удерживать целое, действовать в неопределённости, быстро разбираться в новом контексте и выстраивать связи между людьми, знаниями и процессами. Особенно это важно в периоды роста и трансформации, когда нужно сформировать новые способы работы. Если вам предстоит собеседование, сфокусируйтесь на том, что именно дала вам эта нелинейная карьера: какие профессиональные языки вы понимаете, какие закономерности замечаете, какие разрывы умеете видеть и какие части системы можете соединять. Ваш карьерный путь может выглядеть извилистым, если рассматривать его как лестницу из последовательных должностей. Но если посмотреть на него как на систему накопленного опыта, становится видно другое: каждый поворот добавлял вам ещё один способ понимать мир. И, возможно, именно такой оптики сейчас не хватает компании, в которую вы хотите.
Текст написан по мотивам статьи Милли Тамати «Leveraging the Structural Hole Theory», опубликованной в Generalist World
